1. Información General
AcrobFalas, con domicilio en Calle de Lepant 132, 08013 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono
- Datos del proyecto: tipo de propiedad, superficie, ubicación, presupuesto
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Proporcionar nuestros servicios de instalación de suelo radiante
- Enviar información comercial sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: para responder a consultas y mejorar nuestros servicios
- Ejecución contractual: para la prestación de servicios contratados
- Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Consultas y presupuestos: 2 años desde la última comunicación
- Clientes: durante la relación contractual y 6 años adicionales
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento
- Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
- Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
- Asesores legales y fiscales
- Entidades financieras para la gestión de pagos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos del Usuario
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: obtener información sobre qué datos tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Retirada de consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 638654328
- Dirección: Calle de Lepant 132, 08013 Barcelona, España
